유대와 신뢰…그런 관계가 형성되지 않은 채 일하면 시간이 더 많이 걸려요. 일할 때 ‘저 사람이 한 말의 의도는 뭐지’ ‘지금 나를 디스하는 건가’ ‘저 사람이 지금 내 성과를 뺏어가려고 하는 건가’ 하면서 경계하기도 하니까요. 하지만 서로에 대해 많이 알거나, 어떤 문제로 고민하는지, 어떤 것을 즐거워하는지, 최근에 어떤 영화를 봤는지 알고 있으면 좀 달라요. 업무와 전혀 관계없어 보일지 몰라도 그런 관계가 형성되면 훨씬 쉽게 일하게 되는 것 같아요…슬랙 메시지 하나를 보내더라도 ‘아, 봉진이라는 사람은 원래 말을 툭툭 하기도 하고, 장난도 치지’ ‘이거는 꼭 챙겨줘야겠다’ 하는 이해가 있어서 훨씬 간결하게 메시지를 보낼 수 있죠.