목표를 달성하는 경영자는 결코 ‘그 사람이 나하고 잘 지낼 수 있을까?’라고 질문해서는 안 된다. ‘그는 어떤 공헌을 하는가?’라고 질문해야 한다. ‘그가 할 수 없는 것은 무엇인가?’라는 질문도 절대 하지 말아야 한다. 질문은 언제나 다음과 같아야 한다. ‘그가 아주 잘할 수 있는 일은 무엇인가?’...강점에 초점을 맞추는 이유는 높은 성과를 내기 위해서다. ‘그가 무엇을 잘할 수 있는가?’라고 먼저 질문하지 않는 사람은, 동료들이 실제로 공헌할 수 있는 것보다 훨씬 낮은 수준에서 만족하는 경향이 있다.