프로덕트에서는 UI를 통해서 사용자들의 다음 행동을 자연스럽게 불러오는 ‘넛지’와 미리 다음 프로세스를 예측할 수 있게 하는 ‘어포던스’를 제공하여 사용자들이 프로덕트를 자연스럽고 편리하게 이용하게 해준다. 이것이 가장 기초적인 UX의 개념이다.