제가 가장 좋아하는 것은 ‘12시 1분은 12시가 아니다’예요…가장 중요한 것은 사실 약속을 잘 지켜야 한다는 일을 대하는 태도 이야기예요...여러 약속…성과지표나 매출 목표일 수도 있고요. 가장 상징적이고 일상적인 약속은 회의시간…동료에 대한 태도 문제…약간은 긴장된 상태로 회의시간을 기억하는 것은 무엇을 해야 할지 조금이라도 더 생각하는 태도예요.