필요한 대로 문제에 대한 단기 해결책을 찾았는지 확인하라. 장기적 해법을 위한 조치를 취하고, 누가 그러한 조치를 담당할 것인지 결정하라. 구체적으로는 다음과 같다. *지정하거나 명확하게 해야 할 책임이 있는가? *다시 조정해야 할 조직의 체계가 있는가? *역할에 적합한 사람들을 재평가해야 하는가?