‘삼투압적 의사소통’ 이것은 ‘배어드는’ 소통방식입니다. 서양의 의사소통 모형은 대체로 화살 모형을 따릅니다. 발신, 수신인이 정해져 있고, 화살을 쏘는 겁니다. 삼투압적 모형에서는 은연중에 서로 간에 정보가 스며드는 겁니다. 그렇게 하려면 사람들이 물리적으로 가까운 거리에 있어야 유리하겠죠. 예를 들어, 프로그래밍하다가 “저기 이거 뭐뭐 안 되는데 아는 사람 있어요?”라고 외칩니다. 테이블 건너편 디자이너가 답을 해줍니다. 옆에 앉아 자기 일을 하던 기획자는 프로그래머 둘이 하는 대화를 우연히 듣습니다. 그러다가 “아, 그런 문제가 있었나요? 저는 어쩌구..”하면서 끼어들어 새롭고 가치 있는 정보를 줍니다.