웹 사이트 내비게이션은 계층구조를 통해 사용자가 ‘어디’에 있는지 느끼게 해준다. 계층구조가 물리적 세계에 존재하는 공간 감각을 대체하는 것이다. 내비게이션을 단순히 웹 사이트의 한 가지 기능으로 보면 안 된다. 내비게이션은 웹 사이트 그 자체다. 내비게이션이 없으며 ‘어디’에 있다는 감각도 없다.