운영 리뷰는 조직 전체에 이뤄지며 상급 리더, 관리자 및 개별 기여자들이 객관적인 데이터 기반의 업무량 관리에 대한 기대치를 설정함으로써 조직이 성과를 낼 수 있도록 서로 이야기하게 만든다. 즉 운영 리뷰는 이전에 무엇을 했는지 볼 수 있게 함으로써 업무를 좀 더 시각화하는 방법이다.