비즈니스의 본질이란 ‘문제를 해결하는 것’…문제 해결 자체가 새로운 문제를 만들어내는 것…핵심은 새로운 문제 설정이란 감각과 예술의 영역에 속한다는 겁니다. 기술이 뛰어난 사람들이 보면 이미 해결 과잉 상태지만, 감각이 뛰어난 사람들에게는 해결해야 할 문제가 보이는 거죠…단적으로 말해서 문제는 해결하면 할수록 양적 문제에서 질적 문제로 옮겨갑니다…질적인 기준에서 문제를 파악해야 한다는 말인데, 그 상황에서는 역시 과학이 아니라 인문과학적인 감각이 필요