핵심은 이렇다. “사용자 대부분이 풀다운 메뉴를 좋아할까?”같은 질문은 비생산적이다. “이 풀다운 메뉴, 이 항목, 이 페이지, 이 맥락에서 이 단어를 선택하면 이 사이트를 사용하는 사용자 대부분에게 좋은 경험을 제공할 수 있을까?”가 좋은 질문이다. 이런 질문에 답하는 방법은 딱 한 가지다. 평가해보는 것이다...평가용 버전을 완성해야 한다.