세대별로 소통 스타일이 다르다는 사실은 이미 설명했다. 기성세대가 전화를 하면 신세대는 문자로 답장을 보낸다...Z세대는 오늘날 직장에서 다른 세대보다 높은 빈도의 소통을 원한다. 그들은 더 빠르고 잦은 소통을 원할 뿐 아니라 그것을 직장에 계속 남아 있기 위해 필요한 조건으로 중시한다.