성공을 보상하고 실패를 징계할 때, 직원은 실패를 최대한 감추고 성공을 최대한 과장한다. 그러면서 성공과 실패 사이에 존재하는 그 모든 것을 이분법으로만 규정하려 한다...그러나 실패는 귀중한 신호를 보낸다. 당신의 목표는 경쟁자보다 먼저 이런 신호를 포착하는 것이어야 한다...NASA는 실패에서 많은 것을 배우고자 인류의 우주비행에서 나타났던 실수를 ‘비행규칙’이란 문서에 기록한다. 이 문서는 미래를 인도하기 위한 것이다. 여기에는 1960년대 이후 우주비행 도중 나타났던 수천 가지의 문제와 그 해결책이 망라되어 있다. 각 실패의 개별적인 형태와 목적이 우주비행이라는 전체 이야기의 유기적인 부분이 되도록 구성되어 있다.