트위터는 사용자가 30명 이상을 팔로우하게 되면 훨씬 적극적이고 계속적으로 제품을 이용한다는 점을 발견했다. 트위터의 그로스 해킹 팀은 왜 하필 30명이 티핑 포인트인지를 자세히 연구했다. 그들은 관심을 두고 있는 사람들의 소식이나 뉴스가 꾸준히 올라오는 시점이 ‘아하 순간’이라는 것을 발견했다. 30명을 팔로우하면 서비스를 ‘머스트 해브’로 만드는 소식이 꾸준히 업데이트되는 흐름이 만들어졌던 것이다.