무엇이 리더를 만드는가? 그것은 바로 추격자들이다. 리더는 절대로 그들의 경쟁자들을 업계에서 완전히 밀어내려 애써서는 안 된다. 모종의 범주 혹은 영역을 창출하려면 그들이 필요하기 때문이다. 폴라로이드는 코닥에 소송을 제기해 즉석 사진업계에서 몰아내는 심각한 실수를 저질렀다. 결국 두 기업 모두 손해를 보았다...리더십이 차별화의 최대 요소다. 리더십이야말로 브랜드 성공의 담보물이다.